Política de reembolso

En Ecobebé, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones dentro de las políticas establecidas:

Devoluciones:

  • Plazo: Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
  • Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
  • Proceso: Para solicitar una devolución, envíanos un correo a info@ecobebeperu.com o ecobebe.pe@gmail.com con el motivo de la devolución y el comprobante de compra.
  • Envío: El cliente será responsable de los costos de envío de devolución.
  • Sin Cargo por Reposición: No aplicamos cargos adicionales por la reposición de productos.
  • Exclusiones: No se aceptan devoluciones de artículos en oferta final.

Cambios:

  • Plazo: Los cambios se pueden realizar dentro de los 7 días tras la recepción del producto.
  • Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con todas sus etiquetas originales.
  • Disponibilidad: Los cambios están sujetos a la disponibilidad de talla, color o modelo.
  • Envío: El cliente cubrirá los costos de envío para cambios.
  • Contacto: Para cambios, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al 946592312 o por correo electrónico.

Reembolsos:

  • Revisión: Una vez recibido el producto devuelto, procederemos a su revisión y te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
  • Plazo de Reembolso: Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
  • Formas de Pago: Para pagos realizados por transferencia bancaria o efectivo, el reembolso será procesado mediante un depósito en tu cuenta bancaria.

Compromiso de Calidad:

En Ecobebé, garantizamos que nuestros productos son seleccionados cuidadosamente para cumplir con altos estándares de calidad y sostenibilidad. Si recibes un producto con un defecto de fábrica, nos comprometemos a resolver el problema rápidamente para asegurar tu total satisfacción.